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网络电话系统

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网络电话

概述:

  

    网络电话又称为VOIP电话,是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机,包括国内长途和国际长途,而且资费是传统电话费用的10%到20%,宏观上讲可以分为软件电话和硬件电话。软件电话就是在电脑上下载软件, 然后通过耳麦实现和对方(固话或手机)进行通话; 硬件电话比较适合公司使用,首先要一个语音网关,网关一边接到路由器上,另一边接到普通的话机上,然后普通话机即可直接通过网络自由呼出了。



趋势:

   目前,网络电话已经成为统一通信不可或缺的成员,越来越多的企事业单位将网络电话和IPPBX,呼叫中心系统等结合起来,让通信变得更加便捷,经济;对于有分部的企业来说,更是统一了企业的对外形象,加强了各分部之间的联系,大大提高了工作效率。


基本架构:








典型方案:





基本应用:

   作为一般的小型公司,如果对通信这块要求不高的话,只需要按实际需求购买相应端口的网关设备和普通电话机,便能实现简单的网络电话系统,可以很大程度的节约通信成本。





和程控交换机结合使用:




   这种模式除了节省通信成本之外,最大的优势在于给现有的系统扩容,也就是说,当企业现有的程控系统内线,或者外线不够用的时候,可以在现有系统上接上相对应端口的网关,即能起到扩容的效果,而不需要更换现有系统,大大节约了成本。





和IPPBX相结合:




   随着信息技术和宽带技术的发展,越来越多的公司使用了IPPBX,而非传统的程控交换机,而将网络电话用于IPPBX上除节约成本之外,更重要的是方便了企业与分部,企业与员工,员工与员工之间的交流,很多跨区域企业受益于IPPBX加IP话机的模式,传统的通信模式,比较分散,布线工程艰巨,难以监督,分部的管理也比较难掌控,而现有的新型模式,可以让各分部都注册到总公司的IPPBX上来,员工手机即是分机,除了互通免费之外,更重要的是不漏接客户来电,员工离职后,也不会丢失之前的客户。另外,在对外形象上也得到了统一,所有分部统一号码,方便客户识别。其次,在扩容方面,也更加简单,快捷。






和呼叫中心结合:

  

    对于有销售团队或者以销售为主营业务的公司来说,一般都使用了呼叫中心系统,网络电话在呼叫中心系统中的使用也极大的降低了企业的通话成本。目前我公司推出的云版呼叫中心系统,让客户零投入便能体验到高质量的通话质量,多功能的管理系统。







优势:



  • 开通便捷,提供所需材料的一个工作日即可开通。

  • 话费低廉,质量保证,话费低至每分钟4分

  • 话费,话单实时统计,便于管理

  • 可以和集团电话,IPPBX,呼叫中心等系统无缝对接

  • 移机方便,不需要更换号码

  • 7*8的优质售后服务




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